ミスが続いておりますが…
2006 / 10 / 01 ( Sun ) 主寝室ニッチのミスが発覚した昨日、コーディネーターさんが慌てて駆け付けてくれました。
あざ美が連絡後、現場監督さんと連絡を取って、どうしてミスが起きたのか確認、 説明していただきました。 （説明を求めたわけではなかったのですが、率先して説明してくださいました） コーディネーターさんと現場監督さんの間で イメージが上手く伝わっていなかったためという理由でした。 ミスは仕方ありません。その後の対応が問題！という我が家… キッチンの時も、今回みたいな対応をして欲しかったな… そう思ってしまいましたが、今回のミスの対応には満足です。 その後、『ニッチ台をイメージではなく、この場で決めましょう！』となりました。 奥行きにミスがあったので、奥行きは確認。 失敗したニッチ台が目の前にあって、イメージが沸きやすいです。 『ニッチの台をR状にしたらどうでしょう？』 『良いと思いますよ。 真中に柱があるので、どうしてもここだけは奥行きが狭く 他の部分は奥行きがたくさんになるので、 R状にすれば、台の奥行きのバランスは良いですね』 『では、それでお願いします』 このR状のニッチ台、実はあさひ屋さんのところで拝見して 気になっていたので、マネっこしてみました♪ 最近はキッチンに、主寝室ニッチとミスが続いております… 実は、他にもありました… 施主支給のステンドグラスが、本社で型枠をつけてもらい、搬入されてみると ヒビが入っていたのです…    ヒビは3ヶ所ありました。 こちらのミスも連絡したら、早めに対処してもらえました。 このステンドグラス、修理するかどうするか… 現場監督さんと上司の方で話し合われました。 幸いにも、このステンドグラスはアンティークでもなければ 1点ものでもありません… だから、ステンドグラスなのにお値打ちだったわけですが… それを伝えた結果、同じ店で同じモノを購入してくださることになりました。 一応、山喜建設に預ける前に写真は撮ってあったのですが それを見せるということもなく、新しいモノに交換という対応に 『紳士的だね』と印象がかわりました。 主寝室ニッチとステンドグラス、早くつかないかな〜♪ |
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内部造作の段階になると、細かなミスがたくさん出てきますね。 ニッチも、ステンドグラスもミスの対応が早くてよかったですね。 理由をちゃんと説明してくれるのは、好印象ですね。
by: dyne * 2006/10/01 16:14 * URL [ 編集] | page top↑
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やはり人の手で作られるものは、ミスは付き物なんですねぇ・・・ お気に入りのステンドグラスのヒビ、楽しみにしていた寝室ニッチ、 どちらも残念ではありましたが、対応がスバラシイですね！ 出来上がりに問題はなさそうで良かったです（＾ ＾） しかし、1点もののお高いステンドグラスだったら・・・どうしてたんでしょう？？ --びっくり--
ヴワァ〜！私の名前が本文に・・・ビックリ♪ 有難うございます。 そう言えば まだ決まって無かったらＲ状のニッチ台を取り得れたかったって言ってましたね。 このミスは良いタイミングだったのかも？ 対応も良かったみたいだし。 有る意味、願いが叶ったのかも？ 「転んでもただでは起きない」そんな感じですね。 （笑） あのステンドグラス、メルヘンチックで、おとぎ話の一場面に出てきそうで私も好きです。 ニッチとステンドグラス設置されるのが楽しみですね。 --dyneさんへ♪--
言われてみれば、造作になってからは細かいミスがたくさんありましたねぇ… 変更する度に、大工さんにも伝えておいたので、 未然に防げたものもありますが… 主寝室ニッチの対応の早さにはびっくりでした。 ステンドグラスも、もう少し時間かかるかも…と思っていたので、 予想より早くて良かったです。 ＞理由をちゃんと説明してくれるのは… ですよね！ ミスした理由が説明されないままだと なかなか納得できないのですが、 謝罪の言葉の後に、ちゃんと説明してくださると 納得できて、好印象になるんですよね。 今回の対応は満足でした♪ --けーたんさんへ♪--
ステンドグラスのヒビの入り方から見て、運送途中などではなく、 恐らく型枠にはめる時だと想像しています。 やはり、人の手で作られるものなので ミスは仕方ないですね。 対応も早く、修理でも良かったのですが 新しいモノを購入してきてくださるそうで 楽しみです。 主寝室ニッチも納得いくものが出来そうで楽しみです。 これぞ、注文住宅ですよね♪ 1点もののお高いステンドグラスだったら… どうしてたんでしょうね… 現場監督さんが1点ものとかアンティークではないと分かった時に、 ちょっと救われたような声だったのが 印象的です（笑 --あさひ屋さんへ♪--
あさひ屋さんのニッチ台を拝見してから、 気になっていたんですよ〜（笑 『またミスが起きないように、この場で形や寸法も決めましょう！』と言われた時、 どうせなら…とお願いしてみました。 願いが叶って良かったです（笑 ステンドグラス、言われてみればおとぎ話に出てきそうですね。 設置されるのが楽しみです♪ |
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